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  飞航电缆秉承“全心全意”的服务理念,贯彻“以顾客为关注焦点”的原则,系统化的建立了售前、售中、售后全过程服务体系。在现有销售服务网络的基础上,利用信息化手段完善客户关系管理,对客户实行不间断跟踪服务,及时收集市场信息,准确掌握顾客需求,全方位的向顾客提供个性化服务。

  客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在上海飞航都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。

      面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

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